Xicero, full service internetbureau uit de regio Amsterdam-Haarlem-Alkmaar, heeft een serie artikelen geschreven om inzicht te geven wat er komt kijken bij het maken van een nieuwe site. De serie 'een professionele website laten maken' gaat Xicero dieper in op het proces, de betrokken medewerkers bij u in de organisatie en de specialisten bij het webbureau. Een kijkje in de keuken van een gedreven webbureau...
Deel 5: Content, functionaliteit en structuur van de website
Content is het vakjargon voor de feitelijke inhoud van de site; tekst, beelden, prijs- of artikelinformatie enzovoort. Content Marketing is de verzamelnaam van alle activiteiten waarbij zontent zorgt voor de marketing en promtoei van de website.
En alhoewel content leidend is voor de totstandkoming van een website zijn de onderliggende factoren als structuur, functionaliteit en algemene informatie van minimaal even groot belang. Het is de structuur die bepaalt hoe uw bezoeker straks de beoogde informatie gaat vinden. Functionaliteit ondersteunt de structuur met specifieke mogelijkheden en techniek. En omdat internet een heel afstandelijk en anoniem medium is (of kan zijn) is het ook van belang dat u voldoende over uw organisatie vertelt. Uw webbouwer zal u hierbij behulpzaam zijn, tenslotte kennen zij het klappen van de zweep. Ervaren projectleiders gesteund door informatie analisten zetten u op het juiste spoor en leiden u langs de obstakels die u tegenkomt. Toch is het goed om in deze fase al, heel globaal, voor u zelf een soort van indeling te maken. Het geeft u de kans om verderop in het proces te controleren of uw basisbehoeften voldoende zijn afgedekt.
Naast de algemene content moet u dus ook denken aan zaken als:
Bekijk of u op sommige gebieden speciale wensen heeft als het op functionaliteit aan komt. Maak hier een notitie van bij het bepaalde punt. Bijvoorbeeld als u de prijzen in uw webshop wilt kunnen importeren uit uw boekhoudpakket. Door dit soort notities te maken geeft u ook uw internetbureau de kans snel ingeburgerd te raken in uw praktijk.
Dit laatste blijkt vaak een hersenbreker, maar u hoeft niet al te ingewikkeld te doen; een spreadsheet programma (Excel) blijkt vaak verassende diensten te kunnen doen door er een soort van boomstructuur in aan te maken. U begint met de hoofditems in de eerste kolom. Vervolgens zet u op nieuwe regels in de tweede kolom de sub menu-items. De feitelijke (meer specifieke) content groepeert u daar weer onder op nieuwe regels in de 3e kolom. U kunt nu uitstekend schuiven en schikken, toevoegen of verwijderen tot het resultaat naar uw tevredenheid is. Voor de belangrijkste menu-items (die straks het hoofdmenu of hoofdnavigatie gaan vormen) raden we u aan deze te bepreken tot 5 a 7 groepen. Dat houdt uw site helder en overzichtelijk. Een ander advies is niet dieper te gaan dan maximaal 4 informatie niveaus (kolommen). Dieper is alleen te overwegen als de geboden informatie heel specifiek is. In zo’n geval is uw bezoeker best bereid wat meer te klikken in ruil voor de relevante informatie (content) die u biedt.
Een lijst als deze heeft eigenlijk maar 1 nadeel: door het werken aan het ene punt, komt u op ideeën en gedachten voor andere punten. U zult echter zien dat het de moeite loont om er tijd in te investeren. Hoe vollediger en meer getailleerd deze lijst wordt, des te meer zal het eindproduct aan uw wensen voldoen en bijdragen aan effectieve communicatie. Bovendien kan de lijst herhaaldelijk gebruikt worden. Bijvoorbeeld om na een zekere periode uw presentatie op internet weer eens kritisch onder de loep te nemen.
In deel 6 gaan we dieper in op de informatie architectuur (IA) van de website
Daniël Kuijk
E daniel.kuijk@xicero.com
T 0251-655569
